Reafirmando nosso compromisso com a proteção, privacidade, transparência e segurança dos dados que nos são confiados, explicaremos através desta Política como tratamos os seus dados pessoais.
Esta Política se aplica ao nosso Website (www.credicana.com.br) e aos demais aplicativos operacionalizados por nós.
DEFINIÇÕES:
Para melhor compreensão desta Política, considera-se:
Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
Encarregado de dados: pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Para fins desta Política, a Credicana (“Nós”);
Titular de dados: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento. Para fins desta Política Cooperado e/ou Usuário (“Você”);
Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome da Credicana;
Tratamento de dados: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle de informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
Parceiros comerciais: são subcontratados, vendedores ou outras entidades com as quais mantemos relações comerciais para fornecimento de produtos e/ou serviços;
Website: (“Site”);
Política de Privacidade: (“Política”);
LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados - 13.709/2018.
Esta Política está dividida da seguinte forma:
OBJETIVO
CONCORDÂNCIA EXPRESSA
QUAIS DADOS COLETAMOS?
COMO COLETAMOS SEUS DADOS?
QUAIS DADOS NÃO COLETAMOS?
QUAIS DADOS SERÃO CONFIDENCIAIS?
QUAIS DADOS NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS?
QUAL O FUNDAMENTO LEGAL PARA TRATARMOS SEUS DADOS?
COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS?
COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS?
DA TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS.
POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS?
COMO ARMAZENAMOS SEUS DADOS?
OBJETIVO:
Esta Política tem por fim informar de maneira clara e acessível a todos os Cooperados e/ou Usuários dos nossos serviços, sobre como realizamos o tratamento de seus dados pessoais, coletados através da navegação em nossas plataformas.
CONCORDÂNCIA EXPRESSA
A aceitação desta Política será feita quando você acessar ou utilizar nosso site, aplicativos e/ou nossos serviços. Isso indicará que você leu, entendeu e concordou integralmente com a forma como tratamos seus dados e demais informações e com os termos desta Política.
Caso não esteja de acordo com estas Diretivas, você poderá descontinuar o seu acesso ao site e/ou aplicativos e/ou o uso dos nossos serviços.
3. QUAIS DADOS COLETAMOS?
Quando você realiza cadastros, preenche formulários, envia e-mails pelo nosso site e/ou acessa nossos aplicativos e/ou internet banking, você nos fornece diversos dados, tais como: nome, data de nascimento, endereço e-mail; endereço postal; endereço completo, dados de redes sociais; número de telefone; número de CPF e RG, estado civil, idade, dados bancários, dado financeiros, credenciais de acesso.
4. COMO COLETAMOS?
Durante a navegação no nosso site e aplicativos, você nos concede acesso aos seus dados de navegação, como geolocalização, endereço de IP (Protocolo de Internet) com data, hora e origem, informações do dispositivo de acesso, informação de conexão, tipo de browser e linguagem, páginas e conteúdos que você acessou em nosso site, qualquer termo digitado no site e /ou aplicativo (inclusive em nossa ferramenta de busca), dados do perfil em redes sociais, dentre outras informações. Você concorda expressamente com a coleta e uso desses dados, nos termos desta Política
5. QUAIS DADOS NÃO COLETAMOS?
Não coletamos dados relativos à origem racial ou étnica, opiniões políticas, convicções religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados genéticos, dados biométricos, dados relativos à saúde, dados relativos à vida sexual ou à orientação sexual, dados relacionados a condenações penais ou a infrações ou com medidas de segurança conexas, pelo nosso site e/ou aplicativos, classificados como Dados Pessoais Sensíveis.
Não coletamos dados pessoais de crianças e/ou adolescentes menores de 18 anos por meio do nosso site e/ou aplicativos. Se você é menor de 18 anos, seus dados somente poderão ser enviados através de um responsável, também maior de 18 anos de idade, mediante consentimento expresso.
6. QUAIS DADOS SERÃO CONFIDENCIAIS?
Os dados pessoais coletados por nós serão considerados sigilosos e confidenciais, serão tratados em observância ao direito de privacidade e proteção de dados do Cooperado e/ou Usuário e somente serão acessados por pessoas autorizadas e capacitadas para lhes conferir a privacidade e proteção adequadas.
7. QUAIS DADOS NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS?
Nosso site e/ou aplicativo poderá estar integrado a outros links, sites, redes sociais, serviços, ferramentas e/ou conteúdo de terceiros que não monitoramos e não temos qualquer responsabilidade pela segurança da navegação, bem como pelos conteúdos por elas disponibilizados.
Independentemente do direcionamento feito na página do site e/ou aplicativos, essa Política não é aplicável às páginas de empresas terceiras, que podem ter políticas de privacidade diferentes desta, a respeito das quais se recomenda a leitura.
Os mecanismos de autenticação (senha, Token, TAN, Code etc) disponibilizados para acesso aos ambientes transacionais são de uso pessoal e intransferível e não devem ser compartilhados em hipótese alguma. A Credicana não se responsabiliza por qualquer dano causado por esse compartilhamento.
A Credicana não se responsabiliza, em hipótese alguma, por problemas relacionados à indisponibilidade parcial ou total das transmissões de dados decorrentes da infraestrutura dos provedores de serviços e acessos à internet. Caso haja uma interrupção nos serviços a Credicana comunicará os Cooperados e/ou Usuários.
8. QUAL O FUNDAMENTO LEGAL PARA TRATARMOS SEUS DADOS?
Nós realizamos o tratamento dos dados pessoais que nos forem confiados, observando os princípios da finalidade, adequação, transparência, livre acesso, segurança, prevenção e não discriminação.
Somos uma Cooperativa de Crédito Rural comprometida com os princípios do Cooperativismo, com nosso Estatuto e Regimento Interno. Nossa atividade é regulamentada pelas diretrizes do Banco Central do Brasil - Bacen, o que nos obriga ao tratamento de dados pessoais para cumprimento de obrigação legal e/ ou regulatória, bem como para adotar medidas de proteção ao crédito, aos nossos Cooperados e/ ou Usuários dos nossos serviços.
9. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS?
Os dados pessoais e demais informações que você nos fornece serão utilizados para fins de adotar procedimentos de admissão na Credicana; para adotar medidas de prevenção de riscos financeiros; para proporcionar aos Cooperados e/ou Usuários uma melhor experiência de navegação; para criar novos serviços, produtos e/ou funcionalidades; para realizar campanhas de comunicação e marketing; para manter cadastros atualizados e para o cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias a que a Credicana esteja submetida.
10. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS?
A Credicana poderá compartilhar seus dados com parceiros comerciais, anunciantes, patrocinadores e provedores de serviços, prestadores de serviços de tecnologia, serviços de hospedagem, criação de conteúdos para o site e aplicativos, suporte técnico e operacional, quando necessário, sempre prezando por sua privacidade e para os fins específicos descritos nesta Política.
Também, poderemos compartilhar seus dados com autoridades públicas, órgãos reguladores, instituições financeiras e de proteção ao crédito, para fins de cumprimento de disposição legal e/ou regulatória, ordem judicial e/ou administrativa, bem como para processos judiciais e/ou administrativos, de modo a garantir os direitos da Credicana.
11. DA TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS.
Não realizamos a transferência internacional de dados, porém, em caráter excepcional, poderemos vir a tratar dados fora do Brasil, onde nossos parceiros comerciais mantenham instalações e/ou serviços em cloud (nuvem). Nós asseguramos que o armazenamento e tratamento dos seus dados estarão sujeitos a níveis apropriados de privacidade e proteção para salvaguardar seus direitos.
12. POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS?
Os dados coletados serão armazenados enquanto forem necessários e/ou relevantes para que possamos lhe oferecer nossos serviços e/ou enquanto você mantiver vínculo associativo conosco, ficando garantida à Credicana o direito de retê-os para o cumprimento de obrigação legal e/ou regulatória e para resguardo de direitos da Credicana, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.
13. COMO ARMAZENAMOS OS SEUS DADOS?
Os dados coletados serão armazenados de forma segura e íntegra, em ambiente controlado pela Credicana, por meio de mecanismos de criptografia e segurança da informação e/ou em ambientes de terceiros confiáveis, envolvidos no tratamento de dados, que observem medidas de segurança da informação, a Lei Geral de Proteção de Dados e a presente Política.
14. COMO EXCLUÍMOS SEUS DADOS?
Os dados pessoais coletados poderão ser excluídos definitivamente: mediante requerimento do próprio Titular, de forma gratuita e facilitada; quando estes dados não forem mais necessários ou relevantes; e quando você não tiver mais vínculo associativo conosco, salvo se por disposição legal e/ou regulatória os dados tiverem que ser mantidos por mais tempo pela Credicana.
15. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR?
É importante que você saiba que a Lei Geral de Proteção de Dados lhe confere os seguintes direitos:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
Solicitar acesso aos dados tratados pela Credicana;
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, que estejam em poder da Credicana;
Solicitar anonimização, bloqueio de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
Solicitar informações das entidades públicas e privadas com as quais a Credicana realizou uso compartilhado de dados;
Revogar consentimentos, quando aplicáveis.
16. ESSA POLÍTICA PODERÁ SER ALTERADA?
Sim, a Credicana se reserva o direito de alterar os termos desta Política, sem prévio aviso, sempre que for necessário para fornecer ao Cooperado e/ou Usuário mais segurança e conveniência, melhorando cada vez mais sua experiência. É de sua responsabilidade acessar nossa Política periodicamente, que estará sempre disponível em nosso site (www.credicana.com.br).
Se, porventura, qualquer cláusula desta Política vier a ser considerada ilegal, nula ou ineficaz, tal cláusula será, no todo ou em parte, aplicável até o limite permitido em lei, e sua parte nula, ilegal ou ineficaz será substituída por outra, sem que com isso, venha a afetar a integralidade e validade desta Política.
17. EM CASO DE DÚVIDAS/SOLICITAÇÕES O QUE FAZER?
Você poderá exercer o seu direito de titular de dados, de forma gratuita e facilitada, enviando um e-mail para nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, no e-mail ouvidoria@credicana.com.br.
18. LEIS APLICÁVEIS.
Esta Política é regida pela Lei 12.965/14 (Marco Civil da Internet), pela Lei 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados) e demais legislações brasileiras aplicáveis.
19. DO FORO
Fica eleito o Foro da Comarca de Assis como o único competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas da presente Política, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
POLÍTICA DE COOKIES CREDICANA
Para que você tenha a melhor experiência ao navegar em nosso website e aplicativos, poderemos utilizar diversos Cookies ou tecnologias similares para reconhecimento de origem e do último acesso, bem como para acompanhar a utilização do nosso website e/ou aplicativos, que tem por fim personalizar nossos conteúdos para você, além de analisar dados de tráfego.
Os Cookies nos fornecem informações sobre você, as quais poderemos compartilhar com parceiros comerciais, para os fins descritos na nossa Política de Privacidade.
Ao declarar sua concordância com nossa Política de Cookies, você nos autoriza a realizar o tratamento de seus dados pessoais e demais informações coletadas, quando de sua navegação em nosso website e/ou aplicativos.
Esta Política se aplica ao nosso website (https://www.credicana.com.br) e a quaisquer outros aplicativos de propriedade e operacionalizados pela Cooperativa de Crédito Rural - Credicana, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ 44.373.041/0001-07, com sede à Avenida Rui Barbosa, 1.585, Jardim Paulista, Assis, São Paulo.
Para melhor compreensão, esta Política está dividida da seguinte forma:
O QUE SÃO COOKIES?
PARA QUE SERVEM OS COOKIES?
COMO USAMOS SEUS DADOS?
COMO OS COOKIES DE TERCEIROS SÃO UTILIZADOS?
POSSO REJEITAR OS COOKIES?
ESSA POLÍTICA PODERÁ SER ALTERADA?
EM CASO DE DÚVIDAS/SOLICITAÇÕES O QUE FAZER?
LEIS APLICÁVEIS.
DO FORO.
1. O QUE SÃO COOKIES?
1.1. São arquivos de textos pequenos, que contém diversas informações sobre o comportamento do usuário ao interagir e/ou navegar em nosso website e/ou aplicativos. Eles podem armazenar informações como nome, e-mail, IP e páginas visitadas.
2. PARA QUE SERVEM OS COOKIES?
2.1. Os Cookies servem para que possamos extrair informações e padrões de navegação em nosso website e/ou aplicativos, assim saberemos quais serviços você visitou e qual a habitualidade.
3. COMO USAMOS SEUS DADOS?
3.1. Utilizamos suas informações para observar sua rotina de navegação, em nosso website e/ou aplicativos e quais os serviços de seu interesse, com isso, poderemos oferecer conteúdos, publicidade e/ou serviços direcionados a você. Também utilizamos sua informação para facilitar o preenchimento de formulários, mensurar audiência dos serviços, acompanhar o andamento de promoções disponibilizadas por nós.
4. COMO OS COOKIES DE TERCEIROS SÃO UTILIZADOS?
4.1. Nós temos parceiros comerciais e prestadores de serviços de tecnologia que poderão utilizar Cookies próprios, para a prestação e/ou oferecimento de serviços. Estes cookies podem coletar suas informações em nosso banco de dados, nos limites descritos na nossa Política de Privacidade.
5. POSSO REJEITAR OS COOKIES?
5.1. Sim, você poderá aceitá-los ou rejeitá-los alterar a configuração para bloquear ou alertá-lo, sempre que um cookie estiver sendo enviado para o seu dispositivo eletrônico, nas preferências de cookies disponíveis em nosso website e/ou aplicativos. Porém, isto poderá impactar na sua experiência de navegação, se você acessar nossos aplicativos e/ou website e não concordar com essa Política e/ou com a nossa Política de Privacidade, você deverá interromper o acesso imediatamente.
6. ESSA POLÍTICA PODERÁ SER ALTERADA?
6.1. Sim, a Credicana se reserva o direito de alterar os termos desta Política, sem prévio aviso, sempre que for necessário para fornecer ao Cooperado/Usuário mais segurança e conveniência, melhorando cada vez mais sua experiência. É de sua responsabilidade acessar nossas Políticas periodicamente, que estarão sempre disponíveis em nosso website e/ou aplicativos.
6.2. Se, porventura, qualquer cláusula desta Política vier a ser considerada ilegal, nula ou ineficaz, tal cláusula será, no todo ou em parte, aplicável até o limite permitido em lei, e sua parte nula, ilegal ou ineficaz será substituída por outra, sem que com isso, venha a afetar a integralidade e validade desta Política.
7. EM CASO DE DÚVIDAS/SOLICITAÇÕES O QUE FAZER?
7.1. Você poderá exercer o seu direito de titular de dados, nos termos da nossa Política de Privacidade, de forma gratuita e facilitada, enviando um e-mail para nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, no e-mail ouvidoria@credicana.com.br.
8. LEIS APLICÁVEIS.
8.1. Esta Política é regida pela Lei 12.965/14 (Marco Civil da Internet), pela Lei 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados) e demais legislações brasileiras aplicáveis.
9. DO FORO
9.1. Fica eleito o Foro da Comarca de Assis como o único competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas da presente Política, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.